Salgs - betalings- og leveringsbetingelser for Cytex A/S
Denne aftale blev senest ændret den 12. marts 2024.
- Anvendelse
Disse salgs-, betalings- og leveringsbetingelser gælder for alle tilbud, ordrer, salg og leverancer fra Cytex
A/S (”Cytex”), medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt.
Betingelserne gælder for handel mellem erhvervsdrivende (B2B). Købers eventuelle egne indkøbs-,
leverings- eller standardbetingelser finder ikke anvendelse, medmindre Cytex udtrykkeligt og skriftligt
har accepteret disse.
Ved uoverensstemmelse mellem disse betingelser og en konkret skriftlig aftale eller ordrebekræftelse fra
Cytex har den konkrete aftale eller ordrebekræftelse forrang.
- Tilbud, ordre og aftaleindgåelse
Skriftlige tilbud fra Cytex er, medmindre andet fremgår af tilbuddet, gyldige i 14 dage fra tilbudsdatoen.
En ordre er først bindende for Cytex, når den er accepteret af Cytex, herunder ved fremsendelse af
ordrebekræftelse, faktura eller påbegyndelse af produktion eller levering.
Cytex er ikke bundet af åbenbare fejl i tilbud, prislister, ordrebekræftelser, produktinformation eller
anden kommunikation.
Ændring eller annullering af en afgivet ordre kan alene ske efter forudgående skriftlig accept fra Cytex.
Cytex er berettiget til at kræve betaling for allerede udført arbejde, indkøbte materialer, bestilte og
specialfremstillede varer samt øvrige omkostninger og tab som følge af ændringen eller annulleringen.
Kundespecifikke varer, specialvarer og varer, der er sat i produktion eller særskilt indkøbt til køber, kan
som udgangspunkt ikke annulleres.
- Priser
Alle priser er angivet ekskl. moms, fragt, told, afgifter og øvrige omkostninger, medmindre andet
udtrykkeligt fremgår af tilbud eller ordrebekræftelse.
Cytex er indtil levering berettiget til at regulere aftalte priser, hvis der efter aftalens indgåelse sker
dokumenterbare eller væsentlige ændringer i råvarepriser, energi-, transport- eller
produktionsomkostninger, valutakurser, told, skatter, offentlige afgifter eller andre forhold uden for
Cytex’ rimelige kontrol, som påvirker kostprisen for leverancen.
- Betaling
For produktionsvarer gælder:
Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt, betales købesummen i to rater:
- rate – 50 % ved bestilling
Ved købers bestilling forfalder 50% af den samlede købesum til betaling. Ordren kan først sættes i
produktion eller effektueres, når Cytex har registreret betalingen, medmindre Cytex skriftligt accepterer
andet.
- rate – resterende 50% før levering
De resterende 50% forfalder til betaling, når varerne er modtaget på Cytex’ lager og er klar til den
videre levering til køber, eller kort før det aftalte leveringstidspunkt, hvis varerne leveres direkte fra
producent eller underleverandør.
Cytex giver køber meddelelse om, at restbetalingen forfalder. Slutbetaling skal være registreret hos
Cytex, inden varerne frigives til levering, medmindre andet er aftalt skriftligt.
Kreditgodkendte kunder
Hvis køber er kreditgodkendt af Cytex, gælder i stedet de betalings- og kreditvilkår, som Cytex skriftligt
har meddelt eller aftalt med køber, herunder de betalingsbetingelser, der fremgår af tilbud,
ordrebekræftelse eller faktura.
En kreditgodkendelse er til enhver tid betinget af Cytex’ vurdering af købers kreditværdighed og
betalingshistorik. Cytex er berettiget til fremadrettet at ændre, begrænse eller tilbagekalde en
kreditgodkendelse, herunder reducere en kreditramme eller kræve hel eller delvis forudbetaling, hvis
Cytex vurderer, at købers kreditværdighed eller betalingsevne er forringet, hvis køber misligholder sine
betalingsforpligtelser, eller hvis andre forhold giver Cytex rimelig anledning hertil.
En kreditgodkendelse indebærer ikke, at Cytex er forpligtet til at yde kredit ud over den til enhver tid
godkendte kreditramme.
Forsinket betaling
Cytex er berettiget til at tilbageholde eller suspendere produktion, bestilling, afsendelse og levering, så
længe et forfaldent beløb ikke er betalt. En sådan tilbageholdelse eller suspension anses ikke som
forsinkelse eller misligholdelse fra Cytex’ side og berettiger ikke køber til erstatning, ophævelse eller
andre misligholdelsesbeføjelser.
Ved forsinket betaling beregnes morarente fra forfaldsdagen i overensstemmelse med rentelovens
regler, medmindre en anden gyldig rente er aftalt. Cytex kan endvidere opkræve rykker-, inkasso- og
inddrivelsesomkostninger i det omfang, gældende lovgivning tillader dette.
Køber er ikke berettiget til at tilbageholde betaling eller foretage modregning som følge af
reklamationer eller andre krav, medmindre kravet er skriftligt anerkendt af Cytex eller endeligt fastslået
ved dom eller anden bindende afgørelse.
- Ejendomsforbehold
Cytex bevarer, i det omfang gældende ret tillader det, ejendomsretten til de leverede varer, indtil
samtlige krav vedrørende den pågældende leverance, herunder købesum, renter og omkostninger, er
fuldt betalt.
Køber må indtil fuld betaling ikke pantsætte, overdrage til sikkerhed eller på anden måde disponere
over varerne på en måde, der krænker Cytex’ ejendomsforbehold.
- Levering
Levering sker på det leveringssted, der fremgår af Cytex’ tilbud, ordrebekræftelse eller anden skriftlig
aftale med køber.
Køber er ansvarlig for, at det aftalte leveringssted er tilgængeligt for den anvendte transportform, og at
levering og aflæsning kan ske forsvarligt og uden unødigt ophold.
Køber skal sørge for, at en person er til stede på leveringsadressen på det aftalte leveringstidspunkt og
kan anvise et egnet sted for aflæsning.
Hvis ingen træffes på leveringsadressen på leveringstidspunktet, er Cytex og/eller Cytex’ transportør
berettiget til at aflæsse og efterlade varerne på eller umiddelbart ved den aftalte leveringsadresse på et
efter omstændighederne rimeligt sted. Levering anses i så fald for gennemført ved aflæsningen, og
risikoen for varernes hændelige undergang, beskadigelse, bortkomst, tyveri, vejrpåvirkning eller anden
forringelse overgår samtidig til køber. Cytex er ikke ansvarlig for varerne efter sådan aflæsning,
medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
Er forsvarlig aflæsning ikke mulig, er Cytex eller transportøren berettiget til at tage varerne retur eller
oplagre dem for købers regning og risiko. Køber afholder i så fald alle rimelige meromkostninger til
forgæves kørsel, ventetid, returtransport, genlevering, lager og håndtering.
Køber er ansvarlig for at give Cytex korrekte og fyldestgørende oplysninger om leveringsadresse,
adgangsforhold, åbningstider og eventuelle særlige forhold ved leveringen.
- Risikoens overgang
Risikoen for varerne overgår til køber ved levering som beskrevet i punkt 6.
Hvis køber selv skal afhente varerne, overgår risikoen til køber, når Cytex har meddelt køber, at varerne
er klar til afhentning.
Undlader eller forsinker køber modtagelse eller afhentning af varer, der er klar til levering, overgår
risikoen til køber fra det tidspunkt, hvor levering eller afhentning kunne have fundet sted.
Cytex kan herefter opbevare varerne for købers regning og risiko.
- Leveringstid
Oplyste leveringstider er vejledende, medmindre levering til en bestemt dato udtrykkeligt og skriftligt er
aftalt som bindende.
Cytex bestræber sig på at overholde den oplyste leveringstid, men er ikke ansvarlig for forsinkelser, der
skyldes transportører, producenter, underleverandører eller andre forhold uden for Cytex’ rimelige
kontrol.
Cytex er berettiget til at foretage delleverancer, medmindre dette påfører køber væsentlig ulempe.
Ved restordre leveres den resterende del hurtigst muligt, medmindre andet aftales.
- Forsinkelse
Hvis en væsentlig forsinkelse alene kan henføres til Cytex, og levering ikke sker inden for en rimelig
yderligere frist fastsat skriftligt af køber, kan køber ophæve den forsinkede del af ordren.
Køber kan ikke ophæve allerede leverede dele af ordren, medmindre disse dokumenterbart er uden
rimelig anvendelighed for køber som følge af forsinkelsen.
Cytex er ikke ansvarlig for indirekte tab som følge af forsinkelse, herunder driftstab, avancetab,
produktionstab, tab af kontrakter, dagbøder over for tredjemand eller andre følgeskader.
- Modtagelsespligt og manglende afhentning
Køber er forpligtet til at modtage eller afhente varerne på det aftalte tidspunkt.
Hvis køber ikke rettidigt modtager eller afhenter varerne, kan Cytex efter eget valg opbevare varerne
for købers regning og risiko, kræve dokumenterede lager- og håndteringsomkostninger betalt eller efter
rimeligt skriftligt varsel disponere over varerne på anden måde.
Manglende modtagelse eller afhentning fritager ikke køber for betalingsforpligtelsen.
For kundespecifikke varer, varer med særligt design, specialproducerede varer eller materialer indkøbt
specifikt til køber er køber forpligtet til at aftage og betale den aftalte mængde inden for den aftalte
periode.
- Undersøgelsespligt og reklamation
Køber skal straks ved modtagelsen undersøge varerne grundigt for transportskader, synlige fejl, mangler
og mængdeafvigelser.
Synlige transportskader eller manglende kolli skal så vidt muligt noteres på transportørens fragtbrev
eller elektroniske leveringskvittering ved modtagelsen.
Reklamation over synlige fejl, transportskader, mængdeafvigelser eller andre forhold, som burde være
konstateret ved sædvanlig modtagekontrol, skal fremsættes skriftligt til Cytex uden ugrundet ophold
efter levering.
Skjulte mangler skal reklameres skriftligt uden ugrundet ophold efter, at manglen er eller burde være
konstateret.
Reklamationen skal indeholde ordrenummer eller fakturanummer, produktidentifikation,
produktionsoplysninger, beskrivelse af den påståede mangel samt relevant billed- eller anden
dokumentation.
Køber skal opbevare de berørte varer forsvarligt, indtil Cytex har haft rimelig mulighed for at
undersøge dem.
- Returnering
Varer sælges uden almindelig returret.
Returnering kan kun ske efter forudgående skriftlig aftale med Cytex og efter modtagelse af et eventuelt
returneringsnummer.
Returnerede varer skal være korrekt emballeret og tydeligt mærket efter Cytex instruktioner. Køber
bærer risikoen og omkostningerne ved returneringen, medmindre returneringen skyldes en mangel, som
Cytex er ansvarlig for.
Hvis Cytex undtagelsesvis accepterer returnering af fejlfri standardvarer, er Cytex berettiget til at
fradrage omkostninger til fragt, kontrol, håndtering, ompakning, værdiforringelse og administration i
krediteringen.
Kundespecifikke, specialfremstillede, dekorerede eller på anden måde individuelt tilpassede varer tages
ikke retur, medmindre Cytex skriftligt accepterer andet.
- Mangler
Foreligger der en mangel, som Cytex er ansvarlig for, er Cytex efter eget valg berettiget til inden for
rimelig tid at:
- afhjælpe manglen,
- foretage omlevering, eller
- kreditere den mangelfulde del af leverancen.
Køber kan ikke lade tredjemand foretage afhjælpning for Cytex regning uden Cytex forudgående
skriftlige samtykke, medmindre øjeblikkelig afhjælpning er nødvendig for at begrænse et væsentligt og
dokumenterbart tab.
Køber er ansvarlig for at sikre, at de bestilte produkter er egnede til købers konkrete anvendelse,
produktionsproces og formål, medmindre Cytex udtrykkeligt og skriftligt har påtaget sig ansvaret for en
bestemt anvendelighed.
- Mængdetolerancer
Ved specialproduktion og kundespecifikke varer kan den faktisk leverede mængde afvige fra den
bestilte mængde som følge af sædvanlige produktionsmæssige tolerancer.
Medmindre andet er skriftligt aftalt, accepteres en mængdeafvigelse på op til +/- 10% som
kontraktmæssig levering, og fakturering sker på grundlag af den faktisk leverede mængde.
- Lakerede, trykte og dekorerede produkter
Ved lakerede, trykte, dekorerede eller på anden måde visuelt bearbejdede produkter kan mindre
afvigelser i farve, nuance, glans, placering, trykresultat og øvrigt visuelt udtryk forekomme mellem
prøver, produktionsserier og leverancer.
Sådanne sædvanlige produktionsmæssige variationer udgør ikke en mangel.
Trykvalser, værktøjer, forme, klicheer og tilsvarende produktionsmidler, der helt eller delvist betales af
køber, forbliver Cytex eller den relevante producents ejendom, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt
skriftligt.
- EAN, stregkoder, QR-koder og øvrige koder
Køber er ansvarlig for indholdet og korrektheden af EAN-numre, stregkoder, QR-koder,
produktnumre og andre koder, som køber leverer eller godkender.
Medmindre andet er aftalt skriftligt, er køber ligeledes ansvarlig for at kontrollere placering, størrelse,
læsbarhed og funktion, herunder ved prøvescanning, inden produktionen godkendes.
Cytex er ikke ansvarlig for fejl i oplysninger, koder eller materiale leveret eller godkendt af køber.
- Prøver, tegninger og produktvalg
Prøver, prototyper, konstruktionstegninger, produkttegninger, modeller, beregninger, værktøjer og
øvrigt materiale udarbejdet eller fremsendt af Cytex forbliver Cytex ejendom, medmindre andet
udtrykkeligt er aftalt.
Materialet må ikke uden Cytex skriftlige samtykke kopieres, offentliggøres, videregives til tredjemand
eller anvendes til fremstilling hos andre leverandører.
Køber er ansvarlig for den endelige godkendelse af produkt, dimensioner, konstruktion, materiale,
design, tryk og anvendelse, medmindre Cytex udtrykkeligt har påtaget sig dette ansvar skriftligt.
- Immaterielle rettigheder
Alle immaterielle rettigheder til materiale udviklet af Cytex, herunder tegninger, konstruktioner, design,
tekniske løsninger, modeller, beregninger, værktøjer, dokumentation og knowhow, tilhører Cytex eller
Cytex licensgivere.
Betaling for udvikling, værktøj, tegninger eller lignende indebærer ikke overdragelse af immaterielle
rettigheder, medmindre dette udtrykkeligt er aftalt skriftligt.
Køber må ikke kopiere, reproducere, modificere, overføre eller stille sådant materiale til rådighed for
tredjemand uden Cytex forudgående skriftlige samtykke.
- Emballage og paller
Almindelig engangsemballage er inkluderet, medmindre andet er aftalt.
EUR-paller, specialemballage, transportstativer og anden genanvendelig emballage kan faktureres
særskilt eller kræves returneret efter Cytex anvisninger.
Køber afholder omkostningerne ved manglende eller beskadiget returemballage, når denne efter aftalen
tilhører Cytex eller tredjemand.
- Ansvarsbegrænsning
Cytex er alene ansvarlig for direkte og dokumenterede tab, som skyldes fejl eller forsømmelser, som
Cytex efter dansk ret hæfter for.
Cytex er ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader, herunder driftstab, produktionstab, avancetab,
tabt omsætning, tab af goodwill, tab af data, tab af kontrakter, dagbøder, krav fra købers kunder eller
øvrige økonomiske konsekvenstab.
Cytex samlede ansvar i forbindelse med en ordre eller leverance kan, i det omfang gældende ret tillader
det, ikke overstige fakturaværdien ekskl. moms af den konkrete leverance eller den del af leverancen,
som har givet anledning til kravet.
Ansvarsbegrænsningerne gælder ikke i det omfang, ansvar ikke lovligt kan begrænses eller fraskrives.
Køber skal holde Cytex skadesløs i det omfang, Cytex pålægges ansvar over for tredjemand for forhold,
som efter disse betingelser er købers ansvar.
- Produktansvar
Cytex er ansvarlig for produktansvar i det omfang, et sådant ansvar følger af ufravigelig lovgivning.
I det omfang produktansvar lovligt kan begrænses, gælder ansvarsbegrænsningerne i punkt 20
tilsvarende.
Hvis tredjemand rejser krav mod en af parterne vedrørende produktansvar, skal den anden part
orienteres uden ugrundet ophold.
- Force majeure
Cytex er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse, hvis dette skyldes omstændigheder
uden for Cytex rimelige kontrol.
Dette omfatter blandt andet naturkatastrofer, ekstremt vejr, brand, oversvømmelse, epidemi eller
pandemi, krig, terror, cyberangreb, myndighedsindgreb, import- eller eksportrestriktioner, sanktioner,
strejke, lockout, energimangel, transportforstyrrelser, havneproblemer, maskinnedbrud samt manglende
eller forsinkede leverancer fra producenter eller underleverandører som følge af sådanne forhold.
Cytex leveringstid forlænges med den periode, hvor hindringen består, samt den rimelige tid, der
kræves for at genetablere normal drift og levering.
Hvis en force majeure-situation varer i mere end 90 dage, kan hver part ophæve den endnu ikke
opfyldte del af aftalen uden erstatningsansvar.
- Kreditforhold og sikkerhed
Hvis Cytex efter aftalens indgåelse får rimelig grund til at antage, at købers betalingsevne er væsentligt
forringet, eller hvis køber har forfaldne ubetalte beløb til Cytex, kan Cytex kræve forudbetaling eller
anden betryggende sikkerhed for både igangværende og fremtidige leverancer.
Indtil sikkerheden eller betalingen er modtaget, kan Cytex suspendere produktion og levering uden
ansvar for den deraf følgende forsinkelse.
- Fortrolighed
Parterne skal behandle ikke-offentlige kommercielle, tekniske og prismæssige oplysninger modtaget
som led i samarbejdet fortroligt og må ikke videregive sådanne oplysninger til tredjemand, medmindre
dette er nødvendigt for aftalens opfyldelse eller følger af lovgivning eller myndighedskrav.
- Overdragelse
Køber kan ikke uden Cytex forudgående skriftlige samtykke overdrage sine rettigheder eller
forpligtelser efter aftalen til tredjemand.
Cytex er berettiget til at anvende producenter, transportører, underleverandører og øvrige
samarbejdspartnere til opfyldelse af aftalen.
- Delvis ugyldighed
Hvis en eller flere bestemmelser i disse betingelser måtte blive anset for ugyldige eller ikke kunne
håndhæves, påvirker dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.
Den ugyldige bestemmelse skal i videst muligt omfang erstattes eller fortolkes således, at
bestemmelsens kommercielle formål opretholdes inden for gældende ret.
- Lovvalg og værneting
Enhver aftale mellem køber og Cytex samt disse salgs-, betalings- og leveringsbetingelser er underlagt
dansk ret.
Enhver tvist, som ikke kan løses i mindelighed, skal afgøres ved de danske domstole ved Cytex’
hjemting, medmindre parterne skriftligt har aftalt andet, eller ufravigelige regler foreskriver et andet
værneting.
- Ikrafttræden og ændringer
Disse salgs-, betalings- og leveringsbetingelser gælder fra den dato, der er angivet af Cytex, og erstatter
tidligere generelle salgs- og leveringsbetingelser.
Cytex kan ændre betingelserne med virkning for fremtidige tilbud og ordrer. Den version, der var
gældende på tidspunktet for aftalens indgåelse, gælder for den konkrete ordre, medmindre andet aftales
skriftligt.
